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Preguntas frecuentes
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¿La solicitud por WhatsApp confirma la reservación?
No. La reservación se confirmará mediante WhatsApp, una vez verificada la disponibilidad y acordados el precio y los detalles del servicio.
¿Cómo se puede cancelar un servicio?
Para traslados en Ciudad de México y Estado de México, la cancelación es gratuita y sin penalizaciones. Se solicita notificar mediante WhatsApp con al menos una hora de anticipación, siempre que sea posible. Ante cualquier imprevisto, se agradece avisar a la brevedad.
¿Se requiere anticipo para reservar?
No se requiere anticipo para traslados en Ciudad de México o Estado de México. Para viajes a otros estados se solicita el 20 % del precio acordado. En caso de cancelación por parte del cliente, el anticipo no es reembolsable, pero podrá aplicarse a una nueva fecha, sujeta a disponibilidad. Si el servicio no se presta por causas atribuibles al prestador, se respetarán los derechos de devolución que correspondan.
¿Las tarifas están disponibles en la página?
Las tarifas se proporcionan mediante WhatsApp y dependen de la ruta, fecha, horario y características del servicio.
¿Se ofrecen traslados a otros estados?
Sí. Los viajes a otros estados se cotizan mediante WhatsApp y están sujetos a disponibilidad y permisos aplicables.
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